ГлавГад, Док, Основатель церкви Резинсоула
Пишет Гость:
06.09.2015 в 17:11


Обсудим новую проблемную? bjdclub.ru/viewtopic.php?f=92&t=96539

URL комментария

На личности не переходим!

@темы: Бждшники, Мнения, Проблемные сделки, Коллективки

Комментарии
06.09.2015 в 21:21

Я на стороне Бяки. Не увидела в посте покупателя указания конвертировать сразу, а было лишь объяснение количества переведённых денег.
06.09.2015 в 22:50

А я немного понимаю покупательницу.
Участвовал у Бяки не раз. За это время бывало, что сообщения пропускались по нескольку раз, или в заказ вписывали только после оплаты, хотя по правилам в него вписывают сразу и если сразу деньги не сданы, то можно пролететь, так как специальной отмашки нет. Так что человеческий фактор есть.
Тем более, что момент о том, что деньги сразу будут переведены в валюту реально был из-за отсутствия вот этой самой отмашки и логично, что девочка указала по какому курсу переводила искренне полагая, что пл правилам её сразу конвертируют.
06.09.2015 в 23:01

сообщения пропускались по нескольку раз, или в заказ вписывали только после оплаты, хотя по правилам в него вписывают сразу и если сразу деньги не сданы, то можно пролететь, так как специальной отмашки нет.
девочка указала по какому курсу переводила искренне полагая, что пл правилам её сразу конвертируют.

Орг не обязан сидеть сутками у компа и вписывать-выписывать. Тем более, некоторые так "ясно" выражают мысли, что до последнего не поймешь - чел идет в коллективку, или просто спросил.
А вот что там полагала девочка - по сути ее проблемы. По крайней мере можно было удосужиться спросить - правильно ли полагает. А то получается каждое письмо надо разгадывать как ребус - чего там она куда подразумевала, и что там надо угадать в том, что указан курс бакса.
06.09.2015 в 23:31

Везет Byakо на неадекват.
06.09.2015 в 23:32

Ну, анон, если пишешь что-то типо "здравствуйте, запишите пожалуйста, далее название, реф, цена и нужна ли пересылка", то это понимать как-то иначе сложно..
06.09.2015 в 23:40

[Кровососище Ростиксовое] Человек человеку волк, а зомби зомби зомби.
За это время бывало, что сообщения пропускались по нескольку раз, или в заказ вписывали только после оплаты, хотя по правилам в него вписывают сразу и если сразу деньги не сданы, то можно пролететь, так как специальной отмашки нет. Так что человеческий фактор есть.

Честно говоря не поняла, анон.
Где в правилах что вписывают сразу?
Я в принципе переношу заказы в пост с заказами ДО оплаты в основном для собственного удобства, чтобы после сообщения об оплате по теме пост со списком не искать. Если тема не сильно оживлённая и искать не придётся, могу до оплаты заказ и не перенести, всё равно участник "закрепляется" в заказе только после сдачи денег.
В данный момент это в основном касается заказа с таобао, где очень часто пишут список чтобы узнать цену в долларах, а потом пропадают ничего не сдав. Там в какой-то момент скопилась куча неоплаченных списков, так что со временем я начала отвечать просто в теме с суммой, а записывать в заказ только после оплаты.
07.09.2015 в 03:22

Сейчас в меня конечно кинут, что нить тяжёлое но...
Заказчик сделал всё по правилам (до их изменений).Откуда ей было знать, что ещё надо как-то дополнительно дать знать или что-то сделать? Это не оговаривалось в правилах. Заказчик ведь то же не экстрасенс =) Но не согласна с заказчиком, что надо было оформлять проблемную сделку. Достаточно было написать соответствующий отзыв.
07.09.2015 в 04:40

Ninn, заказчик не написал, что его деньги надо конвертировать сразу.
Он счёл это очевидным и так.
Орг - не получил прямого указания и не счёл очевидным, что указание курса означает "заявку на конвертацию", ибо не телепат.
Правила тут при чём? Каждый пук там теперь прописывать?

Мысль возникла: проблемный заказчик несколько раз прямым текстом заявила, что её не интересует реальный курс банка, видимо, она считает, что банк обязан сконвертировать по её курсу. Что было бы, если бы в период от перевода заказчиком денег до их конвертации курс бы сиганул внезапно? Бяка должна была бы из своего кармана доплачивать?
07.09.2015 в 04:43

Откуда ей было знать, что ещё надо как-то дополнительно дать знать или что-то сделать?
Заказчик изначально планировал попасть в заказ, в который не успел. И о том, что он не успел, ему сразу же сообщили. И, строго говоря, поинтересоваться судьбой переведенных рублей, учитывая скачущий курс бакса, было первой и прямой обязанностью заказчика.
07.09.2015 в 04:54

Что было бы, если бы в период от перевода заказчиком денег до их конвертации курс бы сиганул внезапно?
А мне интересно, что было бы, если бы Бяка деньги конвертировала день-в-день, как предполагал заказчик, а курс бы сиганул в обратную сторону... А заказчик, не успевший в ивент, попросил бы свои деньги обратно - он хотел бы обратно свои рубли, сколько внес, или по упавшему курсу доллара?
07.09.2015 в 06:47

нинаю... я правила бьяко жопой читала в последнее время, каюсь, но посчитала естественным в принципе поинтересоваться, а не будет ли она так любезна сразу перевести мои рубли в доллары, а то мало ли чего. да вообще, считаю, надо уточнять всегда самой, чего ты хочешь, лишний раз. хуже не будет. человеческий фактор нельзя списывать никогда со счета. особенно, когда орг ведет много коллективок и постоянно.
07.09.2015 в 09:07

Я охренел с заявки на конвертацию - указания, по какому курсу считали сумму. А если считать по курсу какого-нибудь Возрождения, орг должен пронзить и перевести в баксы по курсу какого-нибудь третьего банка тоже сразу или как? Ну так, в порядке абсурда?
Многие вообще сдают по курсу ЦБ (который отличен от курса обоих банков), потом докидывают.
Сформулирован пост покупашки так, что никаких заявок на конвертацию :lol: там нет.
07.09.2015 в 09:58

Народ, вы точно глазами читаете проблемную сделку?
Дело не в том, что я не успела в ивент 1+1. Не успела и ладно)
Дело в том, что сумму надо было конвертировать сразу, а не на момент заказа, а Byakko не стала этого делать по каким-то своим не вполне понятным мне причинам.
Это сейчас она в правила добавила, что мол уточняйте прямо уточняйте, какой вариант конвертации вы выбрали, а когда я заказывала, этой фразы не было. И я сформулировала свой запрос без этих волшебных слов, но, на мой взгляд, достаточно понятно. Потому что банк, сумма перевода и курс банка - ну куда еще понятнее-то, для чего курс указан. Да, лучше есть куда, но и здесь можно было понять вполне. А если возникли вопросы - а к какому собачьему хвосту здесь курс, то и спросила бы, как некоторых - вам с колбасой бутерброд или с сыром? ))
Так что дело не в том, что моему мармеладону из ивента что-то не придет )) Дело в том, что Byakko не вчитывается толком в посты своих клиентов, потому что их овердофига. В итоге мне доплачивать за ее ошибку? Извините. Насколько я читаю ликсы, тут никто не любит платить за чужие ошибки )) Так что дело не в сумме.
Всем, кто добавил меня в ЧС - спасибо, ребята! Это было бы взаимно, не будь пакетов на голове. Потому что или вы читать вообще не умеете, или считаете, что норм коллективщику менять правила, а потом с тебя еще требовать доплаты, потому что ты сформулировал не по апдейту.

CS
07.09.2015 в 09:58

И да-да, из моего поста совершенно непонятно, что мне нужна была конвертация.
Он был точно такой же, как миллион других постов, где указаны или позиции для заказа, или просто переведенная сумма без каких-то других пунктов.
При этом Byakko сама путается в показаниях, говоря, что мне надо было проверять свой заказ. Ок, проверяла. "Ну а что же вы не заметили, что вас из доллары в рубли не посчитали?". Какие доллары, когда там всю дорогу была указана сумма в рублях, которую я сдала?
Просто, повторюсь, у Byakko такой поток клиентов, что она сама уже не помнит, что она там с кем делала) И для нее сообщения в теме это уже почти белый шум, поэтому она и просит писать как можно более конкретнее. Чтоб прямо взгляд выхватывал нужные слова )

CS
07.09.2015 в 10:07

Да нет, это ты жопой читаешь. Тебе уже множество людей написало что из твоей писанины следует только то по какому курсу ты считала и более ничего. То, что ты там себе додумала - извини это твои личные половые трудности.
07.09.2015 в 10:28

04:40,04:43 извините, но в правилах было сказано, что Бьяко деньги конвертирует сразу, ведь сама же написала. Зачем заказчику ещё раз писать, что бы она деньги сразу конвертировала (да да же если её перевели на другой заказ)? Всей тонкости работы организатора, заказчик то же не может знать. Повторюсь, заказчик то же не экстрасенс :)

Правила написаны при том, что бы не возникало лишних вопросов, у организатора итак много заказчиков. Если каждый начнёт дотошно спрашивать про каждый "пук", ликсы бы уже шумели по другому поводу, например, что заказчики вообще офонарели, хоть бы правила прочитали прежде чем лезть в колективки :)
07.09.2015 в 10:29

10:07
Да на здоровье)
Были и те, кто нормально понял суть проблемы, а не говорил что-то про упущенные вещи из ивента. Хотя бы))

To all
Я не Лев ))

Моих сообщений в проблемных сделках крайне мало, последние - от 2012 года)) Так что поздравляю за усердие - копали вы долго))
Опыта в коллективках у меня и правда немного, так как я обычно все делаю сама. Было достаточно почитать пару-тройку проблемных в самом начале хобби, чтобы понять - самому надежнее и винить некого за косяк, кроме себя)) Но тут просто реально один парик был нужен - хотелось на доставке сэкономить. Однако ж парика не будет, так что и здесь коллективках минус.

Я просто сама такой человек гиперответственный, что мне трудно понять отношение Byakko к заказам. По мне так если не справляешься с объемом, так что уже и не вчитывается внимательно (собственное признание коллективщика), зачем столько набирать?

Спасибо за чай с мятой, за понимание тем, кто хотя бы попытался понять.
Отзыв я не стала оставлять, потому что сделка еще не завершена, но он, скорее всего, будет нейтральным. Byakko мне не хамила, я с ней, кстати, тоже очень вежливо разговаривала, так что "прокурорский тон" оставим на откуп ее фантазиям ) Разве что в конце чуть более резко формулировала, чем в начале. Насчет многословности - это реально смешно слышать от человека, который пришел в проблемную сделку со словами в духе "ого, какая простынь, я так не смогу" и оставил примерно такую же))

CS
07.09.2015 в 10:31

И я сформулировала свой запрос без этих волшебных слов, но, на мой взгляд, достаточно понятно
А на мой например нет, не понятно. Я тоже пишу курс на тот момент перевода. Но я прекрасно знаю, что от перевода денег до конвертации проходит время, за которое курс может измениться. Нельзя же в наше время совершенно не разбираться в системах оплаты, которыми пользуетесь. Досконально знать все нельзя, но простите - я написала курс 60 рублей, и все, меня не колышит ничего. Вам правильно написали, платите за услуги организатора, и тогда требуйте компенсации. Сотрудничать нужно, а не пальцы гнуть. Все живые люди.
07.09.2015 в 10:34

О, смотрите, кто пришёл плясать!:popcorn:
07.09.2015 в 10:35

И я сформулировала свой запрос без этих волшебных слов, но, на мой взгляд, достаточно понятно
А написать и спросить, хватило ли денег для конвертации, вам что помешало? Самый нормальный и логичный вопрос, учитывая, что курс скачет, как припадочный. Бьякко не андроид, чтобы сидеть у компа неотлучно и подключаться из любой точки Мск удаленно по воздуху. А курс даже за сутки может скакнуть на рублю, а то и все два.
07.09.2015 в 10:37

Покупашка сама профилонилась. А когда курс подскочил, то муженек отказался ей выдать деньги. Видимо, денег собственных у покупашки нет, вот и решила нагнуть Бяку.
07.09.2015 в 10:37

10:31
Извините, но я реально не могу понять, зачем писать курс оплаты, если вы выбрали конвертацию в день заказа. Вам все равно посчитают по совершенно другому курсу. Это чтоб всплакнуть что ли с самим собой "какой курс-то был, ох ох" ))
И не надо, я пальцы не гнула )) В первом посте проблемной сделки так и написала, что мол живые люди, не роботы, делаем ошибки. Просто, как мне кажется, важно уметь их признавать.

CS
07.09.2015 в 10:38

Гость, в 10:29
в любом случае, выносить это в проблемные сделки и заявлять о падении качества довольно странно было, как минимум. оно того не стоило. недопонимание можно было в личке решить
07.09.2015 в 10:41

10:37
Ахаха, спасибо, посмешил, анон))
Реально, я не думала, что читать ликсы будет так весело.))

10:35
А написать и спросить, хватило ли денег для конвертации, вам что помешало?

Недостаток опыта участия в коллективках? )) Это, кажется, моя вторая коллективка. Я прямо вся изошла на мыло от волнения перед тем, как вступить. Прочитала все ее многоярусные правила, постаралась сделать так, как в них написано. Но что-то все равно пошло не так )
07.09.2015 в 10:41

в любом случае, выносить это в проблемные сделки и заявлять о падении качества довольно странно было, как минимум. оно того не стоило. недопонимание можно было в личке решить

Ну что вы. Нужно же было "открыть глаза" всем-всем на опустившегося коллективщика. Потыкать Бьякко носом и снисходительно оставить "нейтральный отзыв".
07.09.2015 в 10:41

Из этой темы стало понятно только одно, как бы не накосячил орг, все равно прибежит толпа, которая будет рвать пятую точку.
Оргу можно ошибаться, уставать, пропускать сообщения, быть невнимательной, а заказчику нужно уточнять все, вплоть до запятой, даже если эта запятая прописана в правилах.
07.09.2015 в 10:42

Недостаток опыта участия в коллективках? )) Это, кажется, моя вторая коллективка. Я прямо вся изошла на мыло от волнения перед тем, как вступить. Прочитала все ее многоярусные правила, постаралась сделать так, как в них написано. Но что-то все равно пошло не так )

Я хренею без баяна, дорогая редакция. Вы вся изошли на мыло от страха, но при этом поленились написать лишний раз оргу и уточнить, все ли хорошо? Браво! Аплодирую стоя.
07.09.2015 в 10:44

Оргу можно ошибаться, уставать, пропускать сообщения, быть невнимательной, а заказчику нужно уточнять все, вплоть до запятой, даже если эта запятая прописана в правилах.
Да, зайчик, да. Потому что все мы люди. И ждать, что о тебе позаботятся, крайне недальновидно. Особенно в денежных вопросах. И если мне лень вынуть нос из вконтактика и лишний раз проверить, как там мои денежки, то я сама себе злобный буратин.
07.09.2015 в 10:47

Извините, но я реально не могу понять, зачем писать курс оплаты, если вы выбрали конвертацию в день заказа. Вам все равно посчитают по совершенно другому курсу. Это чтоб всплакнуть что ли с самим собой "какой курс-то был, ох ох" ))
И не надо, я пальцы не гнула )) В первом посте проблемной сделки так и написала, что мол живые люди, не роботы, делаем ошибки. Просто, как мне кажется, важно уметь их признавать.


НЕТ ТАКОГО ПОНЯТИЯ КОНВЕРТАЦИЯ В ДЕНЬ ЗАКАЗА, если речь идет не о наличных деньгах. Это и называется пальцы гнуть - все живые люди, но я этому живому человеку не прощу его промашку и открою проблемную сделку. Ну что барышня, рекламу Вы себе обеспечили, мои поздравления. :crzfan:
07.09.2015 в 10:47

vates, я пробовала в личке решить, само собой.

10:41
Ну прямо на "опустившегося" )) Не преувеличивайте) Я написала, что просто может падать качество. Оно и падает временами, Byakko и не отрицает, что не слишком внимательно читает сообщения, что ее надо перепроверять и т.д. Она же не только на bjd ведет коллективки, как я понимаю. Очень большой объем, набрала заказов и прямо каждый вычитывать, естественно, времени нет. Ну как бы соизмерять, наверное, надо свои возможности, а не просить заказчиков о проверке. Хорошие услуги, на самом-то деле)) Почему-то не считается нормальным просить в любом другом месте клиента перепроверить что-то ))

CS